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Todos esses Recursos ficam disponíveis na sua conta de administrador
Mensagens Automáticas
Boas
Vindas
Horário de
atendimento
Atendimento
Finalizado
Inatividade
do Contato
Se você quiser enviar mensagens automáticas é só habilitar, se não quiser… é só desabilitar.
Recursos Avançados
Mensagem enviada pelo Cliente1
Nome do Colaborador1
resposta enviada pelo Colaborador
Multiplos Canais de Atendimento em uma única janela.
Gestão centralizada de todas as suas conexões de Whatsapp, facilitando o acompanhamento e resposta a mensagens.
Aumenta a produtividade e o monitoramento em tempo real.
Melhora a experiência do cliente e impulsiona resultados positivos para o negócio.
Grupos
Whatsapp Marketing
Oferece uma eficiente estratégia de comunicação alcançando um grande público de maneira rápida e direta.
Esse Módulo facilita a distribuição de informações relevantes, promoções ou atualizações para seus clientes.
O envio em massa pode ser personalizado para grupos específicos.
É fundamental garantir que essa prática esteja em conformidade com as políticas de privacidade e regulamentações para preservar a confiança dos usuários.
Fazer e Receber Ligação!
Esse Módulo possibilita fazer e receber ligações por WhatsApp direto na plataforma.
Com foco total na produtividade eliminando distrações ao manusear o celular.
Somado com o Módulo de Armazenamento Estendido essas ligações ficam gravadas para futuras análises.
Armazenamento Estendido.
Por padrão o Whatsapp web não permite você consultar um longo histórico de conversa, as mídias se não estiverem baixadas no seu celular acabam se perdendo.
Com o Armazenamento estendido, todo o histórico de conversa, midas e ligações feitas através do Módulo de ligações, ficam armazenadas durante todo o período do contrato.
Disponível para consulta a qualquer momento.
API, Conectar a outros Sistemas
É fundamental manter seus sistemas integrados, garantindo a integridade das informações.
Mantendo uma boa comunicação com o cliente, deixando informado com notificações personalizadas direto no WhatsApp.
Personalize seu Plano
Dúvidas Frequentes
Veja respostas para perguntas frequentes sobre a Plataforma
O que é o Multchat?
O MultChat é um sistema Multiusuários e também Multicanal. Onde a sua equipe vai poder atender a um único canal ou vários canais de atendimento ao cliente.
Qual a diferença entre o MultChat e o Whatsapp?
Com o MultChat você pode ter vários usuários atendendo em apenas um único whatsapp, com cada colaborador tendo seu nome registrado em cada mensagem,
Como conectar o meu whatsapp ao Multchat?
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